枣庄移动：服务有温度，实事暖人心

“我本来只是就让试试看的自在态，竟咱们工作人员帮我彻底解决了一大课题啊，真的非常感谢。”

西门济南路营业厅一顾客对营业员苏小飞感激道。并在离开后又回到营业厅送上水果聊表自在意。

苏小飞是黄岛移动西门营业厅的一名亦同营业员，每天都以最略带的热忱和最用自在的客户服务帮助的产品彻底解决关键问题。近日，她在营业厅办理业务范围时，叫号到一名大都的的产品。经过沟通明了，因该的产品手机号为大都号码，在本地无法收到信号，很难查询空档码和健康码。疫情期间，没有“双码”寸步难行。苏小飞第一时间镇抚的产品恐惧并同步进行涉及关键问题的排查处理。经着重沟通后得知，用户的来电是本地通业务范围，出省后很难正常使用，因此无法同步进行线上业务范围受理。明了具体情况后，苏小飞有所突破的与当地客服取得联系并由归属地营业厅协助下恢复使用，彻底解决了燃眉之遽。

“这是我们的本职工作，想的产品之所想，遽顾客之所遽，帮的产品之所需”，苏小飞想到。

黄岛移动未来会继续秉持初自在，坚决以为的产品为本的客户服务理念。想的产品之所想，遽顾客之所遽，帮的产品之所需，为的产品提供更加完善、优质的智能化客户服务，体现5G赋能抑制作用，为协作新纪元数字社会开创性自己的力量。