银保监会：提升金融服务适饱和水平 大力发展适应老年人的金融科技

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南京商报讯（记者 宋亦桐 李海颜）12月28日，铜保监会公开发表《加强股票市场商品者公共利益庇护所提升股票市场服务项目微不胜负荷高度》的汇报。汇报反驳，今年以来，铜保监会全面实施简化股票市场微不胜负荷服务项目举措，妥善执行商品者发信，加大对年长人股票市场经验职业教育宣扬力度，推动铜行连接点从年长商品者需求出发冗余传统服务项目和智能化服务项目，慢慢更高股票市场服务项目暴政暴徒的广度与深度。

在年长商品者公共利益庇护所总体，今年3月铜保监会全面实施《关于铜行连接点应解决年长人借助于智能技术开发困难的汇报》，定位牵涉年长人的服务项目场景和高频事项，驳斥16项具体任务，推广三总体举措，包括保留和简化传统服务项目方式、提升智能产品微不胜负荷高度、加强职业继续教育与宣扬。同时，设置“禁止使用暴力表单”，例如不得强迫年长人使用电子货币，不得强制年长人通过自助智能设备办理业务部门等。此外，拟订了铜保监会的系统7大类25项综合任务。各铜保监局积极开展下辖内年长人股票市场服务项目需求调研，借助于发信上海地区、传唤等使用暴力督促独立机构及时执行涉老商品发信情况，拟订下辖内网点微不胜负荷服务项目标准或工作指引等，推动股票市场微不胜负荷服务项目举措落实落细。

在发信受理总体，铜保监会畅通12378方式向渠道，2021年1月1日至10月31日，电话商品者咨询、发信电话200许。此前三季度铜保监会执行商品者发信38万件，其中会机关接收并执行铜行业餐饮业商品发信3.7万件。今年6月底，铜保监会还完全免费铜行业餐饮业意见分歧在线调解的系统，让“语音多跑腿、暴徒少跑路”。

此外，铜保监会还厚实“微老”专题的职业教育宣扬工作，公开发表了《关于防范短信钓鱼诈骗的后果提示》《关于警惕“投资养老”“以房养老”股票市场诈骗的后果提示》等年长人易受侵害的股票市场诈骗后果提示。组织铜行业餐饮业开展“3·15”职业教育宣扬周活动，与暴政铜行、证监会和国家网信办合组开展9月“股票市场经验流行起来月 股票市场经验进万家 争做理性投资者 争做股票市场好香港市民”活动。

铜保监会表示，铜行业餐饮业定位微老服务项目邻近地区，为年长人提供体贴便利的股票市场服务项目。一总体，发挥传统服务项目方式兜底保障作用；另一总体，大力推广微应年长人的股票市场生物科技，例如“年长版本”PDA应用软件，自动将年长人电话接入人工坐席，简化自助服务项目接入操作步骤等。下一步，铜保监会将立足铜行业餐饮业基本上，持续加强股票市场商品者公共利益庇护所，慢慢提升股票市场微不胜负荷高度，督促铜行连接点简化服务项目，慢慢增强暴政暴徒股票市场服务项目赢取感。

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